Welcome to Hangzhou Shintool Machinery Co.,Limited.!
home
86-571-89903670
Warranty_terms
To be a dealer

Contact us

Email[email protected]

Tel: 0086-571-89903670

Add: Room No. D-504, Xiangbin Building, No.6 Xiangmao road, Gongshu District, Hangzhou, China



CHL Forklift Truck Warranty


Anhui HELI Co., Ltd. ( hereinafter abbreviated HELI ) assures its products as follows:


1. WARRANTY COVERAGE

  • 1.1 If a faults in material or workmanship are identified within the warranty period, HELI will provide the  replacement parts at no charge;
  • 1.2 HELI only warrants the product itself, other direct or indirect loss, such as labor or downtime losses;extra  expenditures or reputation losses, etc, are not covered by warranty;
  • 1.3 This warranty excludes all special requirements which are beyond instruction in the service manual and  the contract.

2. WARRANTY PERIOD

  • 2.1 The warranty period is within 15 months from the offshore date or reaching 2000 working hours(It is the  period of validity of which the former condition would meet. )
  • 2.2 For the following parts, the warranty period within 24 months or 4000 hours which expires firs (it is the  period of validity of which the former condition would meet. )
  • 2.2.1 Engine block, head and crankshaft. ( imported engine )
  • 2.2.2 Torque converter, transmission housing and internal shaft and gear box.
  • 2.2.3 Drive axle and differential, excludes the wheel brake.
  • 2.3 For the following components the warranty period is within 6 months or 1000 hours which it is the period of validity of which the former condition would meet
  • 2.3.1 Engine carburetor, alternator, governor, LPG fuel system, flywheel and ring gear;
  • 2.3.2 Brake drum, hub, wheel brake and rims.

3. PREREQUISITE

In case of a warranty claim within the limit, the user should offer the writing material which made more complete

descriptions of the cause and process of faults. The fault parts should be returned to HELI for furthering reaffirmation  if HELI ask, and then, HELI will supply the parts in accordance with the above warranty terms.

4. THE SCOPE OF EXEMPTION

  • 4.1 Parts that are beyond the period of validity or isn’t satisfied QA terms
  • 4.2 Improper use that instruction of service manual expressed clearly inadequate maintenance and the  damage caused by overload use.
  • 4.3 Faults which result from accident, or natural disaster, or other force majeure incident;
  • 4.4 Damages that caused by repairing and modification not being approved by HELI, or any authorization  granted by HELI.
  • 4.5 Damages caused by not using the parts provided by HELI or not being approved to use by HELI;
  • 4.6 Damages caused by collision and the fault parts should be returned for furthering reaffirmation of our  company and then, we will supply the parts in accordance with the above warranty terms splash hit and  corrosion  invited by atmosphere or other chemicals;
  • 4.7 Parts which can be repaired and restored their functions through simple adjustments
  • 4.8 Maintenance costs aroused by normal deterioration or mechanical wear.                Consumable parts are not included, such as:
  • 4.8.1 Various oil and filter, such as hydraulic oil, lubrication oil, anti-freeze, electrolyte, brake oil,  engine oil and filter,air filter, fuel filter, hydraulic oil filter,and other consumable parts which need to be  maintained and replaced within the warranty period.
  • 4.8.2 Electric parts: A. socket and plug, wiring harness; B. distributor of engine, ignition coil; C. fuse D. lights (including bulbs); E. parts with contacts: all kinds of relays (start, interim and safety relays) contactors;F. all  kinds of switches (brake, steering, reversing, lights, neutral, pre-heating); G. preheating plug, spark plug. 
  • 4.8.3 Other consumable parts, such as: tires, starter battery, charger and accessories, friction plate, brake  shoe, fan belt, diesel nozzle, seals, piston ring, glass products, nuts, bolts, washers, spacers, etc.


                                                                                                                             ANHUI HELI CO.,LTD.